В Краснов прибывает майор Елизавета Кивер. В этом районе порядок давно стал лишь формальностью. Местные оперативники давно махнули на всё рукой, проявляя лишь равнодушие. Дежурный частенько дремлет прямо на рабочем месте. Показатели по раскрываемости дел не просто низкие — они с каждым месяцем падают всё сильнее.
Но Кивер — человек особой закалки. Она обладает сильным характером и внутренним стержнем, хотя за внешней твёрдостью скрывается уязвимость. Сдаваться — не в её правилах.
Уже в первые дни она осознаёт: её новый коллектив — это не просто группа сотрудников. Это особый мир, источник постоянных проблем и курьёзных происшествий, которые следуют одно за другим.